エクラシャルムの解約手順!悩まず手続きを完了させよう

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本記事では、エクラシャルムの解約に関する情報をまとめています1

お悩み女性

エクラシャルムの定期コースは、安心して申し込めるのかな?

美容健康アドバイザー

大丈夫!
安心して申し込めるわ!

解約まとめ

エクラシャルムの解約は、

  • 電話で解約が可能!
  • 回数縛りの有る商品もあり。縛り回数は4回!
  • 解約期限は、次回の発送予定日の7日前!
  • 返金保証の有!
窓口可否番号・URL解約手順
電話0570-065-699解約手順はこちら
メール×--
マイページ×--
お問い合わせフォーム×--
公式LINE×--
その他×--

なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。

検討している方は、ぜひ参考にしてみてください^^

商品ページhttps://myfabius.jp/shop/products/ec2001-32-01
販売会社ファビウス株式会社
  • 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
  • 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
  • ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
目次

エクラシャルムの定期コースを解約する方法は1つ!

解約方法は、下記の1つになります。

解約方法
  • 電話

それでは、説明していきますね。

電話で解約する方法

下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。

電話
  • 電話番号:0570-065-699(ナビダイヤル)
  • 営業時間:10:00~18:00(土日祝日除く)

7日前過ぎた場合、その商品を受取ってからでないと解約ができない(予約解約が不可)のでご了承ください。

お悩み女性

電話だと、なかなかつながらないの…

美容健康アドバイザー

つながりにくい場合は、時間帯をずらして電話するといいわ!

解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない!」という場合もあります。

一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。

  • 午後の12時〜14時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中

休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、午後の12時〜14時、夜の17時~18時頃は電話が混み合います。

また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。

もし電話がつながらなくても、10分~20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。

ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう!

お悩み女性

電話だと、ちょっと緊張しちゃうよね笑

美容健康アドバイザー

そうね。
事前に話す内容をまとめておくと緊張を和らげれるわよ!

事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。

  • 名前
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約する理由

解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。

その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。

  • 「使ってみたけど効果がなかった」
  • 「経済的に続けるのが難しくなった」
  • 「他によい商品が見つかった」
  • 「商品を使わなくなった」

エクラシャルムに関するお問い合わせ先

本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。

お問い合わせ先は、下記になります。

お問い合わせ先

◆FABIUSお客様センター

ナビダイヤル:0570-065-699

受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)

お問い合わせフォーム

基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう!

  • 名前
  • 電話番号もしくは登録したメールアドレス
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約希望日、解約する理由
お悩み女性

お問い合わせ先から連絡するのもありね!

美容健康アドバイザー

あくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。

解約手順を調べての感想

電話のみの解約で、ナビダイヤルという点においては、少し購入が悩ましく感じる方もいるのかなと思います。

連絡は余裕をもって、電話をするのと混みあいそうな時間をさけることで、繋がりやすくもなると思います!

また、縛りのある商品もある為、購入時に書かれている文章は隅々まで読んでから、ぜひ購入してほしいなと思いました。

エクラシャルムは回数縛りのある定期コースもある!

一部の定期コースでは、回数縛りがあります。

回数縛りがある定期コースは、下記になります。

  • ラクトクコース、4回

つまり、定期コースに申し込んだら、最低回数の商品購入が必要になります。

そして、途中で解約するということができないです。

画像引用:エクラシャルム商品ページ

なお、前述の定期コース以外は、回数縛りはありません。

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。

じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。

お悩み女性

そもそも何で回数縛りやキャンセル料が設定されているの?

美容健康アドバイザー

ある程度商品を使ってこそ、効果が認められるケースが多いの!

だから、効果を実感できる最低限の回数を回数縛りとして設定していることもあるわ。

回数縛りやキャンセル料が設定されていると、窮屈に感じるかもしれませんが、それだけきっちり使うことで効果を実感しやすくなるかもしれません。

販売メーカーとしても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意でしょう!

回数縛りや途中解約によるキャンセル料は、利用者の印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、この商品に対する販売メーカー側の強い意志が感じられますね。

口コミ評判なども考慮して、ぜひ検討していきましょう!

エクラシャルムの定期コースを解約するには、次回の発送予定日の7日前までに連絡する!

解約は、次回の発送予定日の7日前までに連絡が必要です。

例えば、次回の発送予定日の7日前が11月19日(金)の場合は、11月12日(金)までに連絡が必要になります。

31123
(祝)
456
78910111213
★期限
14151617181920
次回発送予定日

連絡期限は発送予定日からのカウントなので、注意しましょう。

お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。

お悩み女性

次回の次回の発送予定日の7日前は、どうやって確認できるの?

美容健康アドバイザー

マイページにログインすれば、確認できることが一般的よ!

エクラシャルムの定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能!

解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

発送の一時休止と期間変更は、次回の発送予定日の7日前申請します。

申請方法

◆FABIUSお客様センター

ナビダイヤル:0570-065-699

受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)

マイページ

お悩み女性

使う頻度や1回で使う量が少なくても、一時休止や期間変更ができるから安心ね!

美容健康アドバイザー

そうね。

旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止や期間変更できる点はメリットよ!

基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。

エクラシャルムには全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

全額返金保証があります!

返金保証
  • 初回商品到着後7日を経過し20日までの間の全額返金保証あり!

全額返金保証の利用条件は、下記のとおりです。

  • 対象は初めて購入された商品に限ります。

パッケージと商品と明細書の3点の確認と口座の確認を完了した、翌月25日のご返金となります。

ご返金の対象は、商品代金(税込)のみとなります。

ご返金は、ご注文者様の指定の口座への「お振込」に限らせていただいております。

全額返金保証の手続きが完了した時点で定期コースも同時に解約となります。

逆に、下記の場合は全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 商品が未開封の場合
  • 後払いをご利用いただき、ご入金が確認できない場合
  • パッケージと商品と明細書の返送先が異なる場合、もしくは返送が弊社で確認できない場合
  • 弊社以外でご注文いただいている場合
  • 申請に不備があり、こちらからの連絡に対して1週間以上ご返信いただけない場合は、自動で定期便が再開される場合がございます。
お悩み女性

全額返金保証があるから、もし商品が合わなくても安心ね!

美容健康アドバイザー

全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

エクラシャルムを返品・交換する方法

商品の返品・交換が可能です。

お客様都合の場合

『未開封』『未使用』でかつ商品到着後8日以内に【FABIUSお客様センター】のナビダイヤルまでご連絡いただいた商品のみ受付致します。

商品不良の場合

商品到着日から10日以内にお客様センターまでご連絡ください。

連絡先

◆FABIUSお客様センター

ナビダイヤル:0570-065-699

受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)

返品・交換の条件は、以下の通りになります。

  • 商品が破損・汚損し、品質上に問題がある場合
  • 商品到着後10日以内の連絡 
  • 未開封、未使用 (お客様都合返品の場合)
  • 商品到着後8日以内の連絡 (お客様都合返品の場合)

逆にこういった場合は、返品・交換ができません。

  • ラクトクコースや定期コース等の定期便でお届けするコースの商品は、お客様のご都合による返品は承っておりません。

商品の返送先は、下記になります。

返送先

電話連絡後、担当者より案内

お客様都合はお客様負担、商品不良はファビウス側で負担となります。

お客様都合でも商品不良でも電話してからでないと対応は不可となります。

お悩み女性

万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。

美容健康アドバイザー

商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。

エクラシャルムの定期コースについて

定期コースについてご紹介します。

定期コースの発送の流れ

定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。

STEP
定期コースの申込ページにアクセスし、申し込む

申込ページにアクセスします。

1.商品のご注文ページにございます、「カートに追加する」をクリックしてカートに商品を追加します。

2.カートの中身を画面右上のカートのアイコンから確認し、ご注文の際は「ログインして購入(LINEでログインして購入)」へお進みください。
 初めてご利用の場合は「会員登録して購入」より、会員情報のご登録をお願いいたします。

3.ご注文情報を入力し、「ご注文内容確認へ」をクリックしてください。
 ポイント・クーポンをご利用の場合はそれぞれの欄より、ご利用ポイント数またはクーポンコードをご入力ください。

4.ご注文内容確認画面より、内容に相違がないことをご確認ください。
 ※修正がある場合は「入力内容を修正する」より、情報のご変更をお願いいたします。

5.最後に「注文を確定する」をクリックし、ご注文完了となります。

STEP
商品の発送

・商品はご注文日の2営業日中に発送いたします。

・定期購入の場合、2回目以降はご指定の配送周期に合わせて発送いたします。

・お届けは、発送日から通常2~7日程度(離島を除く)となっております。

・商品は、日本郵便または佐川急便にてお届けいたします。

STEP
商品の受領

商品を受領します。

通常価格と定期コース価格の比較

通常価格と定期コース利用時の価格は、下記になります。

まずは通常価格です。

通常
価格6,454円(税込)

続いて、定期コースを利用した際の価格になります。

受取
1回目
受取
2回目
価格2,189円(税込5,808円(税込)
通常価格からの
割引額
4,265円646円
割引率66%10%

通常価格は表示価格+送料550円が発生します。

定期コースは送料無料、クーポンとポイント利用可能となっております。

定期コース利用時の支払い方法

定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。

  • クレジットカード
  • NP後払い

支払いには細かい条件もあります。

詳細は、支払に関するページをご覧ください。

  1. 2025年1月時点 ↩︎
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