リアラスターを解約する方法!悩んでいる方は必見

当ページのリンクには広告が含まれています。

本記事では、リアラスターの解約に関する情報をまとめています。1

お悩み女性

リアラスターの定期コースは、安心して申し込めるのかな?

美容健康アドバイザー

大丈夫!
安心して申し込めるわ!

解約まとめ

リアラスターの解約は、

  • 電話と解約専用ラインで解約が可能!
  • 回数縛りはあるコースとないコースがある!
  • 解約期限は、お届け予定日10日前まで!
  • 返金保証はあり!
窓口可否番号・URL解約手順
電話0120-129-497解約手順はこちら
メール× - -
マイページ× --
お問い合わせフォーム× --
解約専用LINEhttps://lialuster-123.ecai.jp/optin/3?ecaiad=P5pTZ6AL解約手順はこちら
その他× - -

なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。

検討している方は、ぜひ参考にしてみてください^^

商品ページ【公式】LIALUSTER(リアラスター)
販売会社LIALUSTER株式会社
  • 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
  • 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
  • ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
目次

リアラスターの定期コースを解約する方法は2つ!

解約方法は、下記の2つになります。

解約方法
  • 電話
  • 解約専用LINE

それでは、説明していきますね。

電話で解約する方法

下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。

電話
  • 電話番号:0120-129-497
  • 営業時間:平日10時~17時

お届け予定日10日前までにお電話ください。

お悩み女性

電話だと、なかなかつながらないの…

美容健康アドバイザー

つながりにくい場合は、時間帯をずらして電話するといいわ!

解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない!」という場合もあります。

一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。

  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中

休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時~13時、夜の17時~20時頃は電話が混み合います。

また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。

もし電話がつながらなくても、10分~20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。

ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう!

ちなみに、水曜日の14時ごろに問い合わせ窓口へ電話したらすぐに繋がりました!ご参考までに…!

お悩み女性

電話だと、ちょっと緊張しちゃうよね笑

美容健康アドバイザー

そうね。
事前に話す内容をまとめておくと緊張を和らげれるわよ!

事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。

  • 名前
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約する理由

解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。

その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。

  • 「使ってみたけど効果がなかった」
  • 「経済的に続けるのが難しくなった」
  • 「他によい商品が見つかった」
  • 「商品を使わなくなった」

解約専用LINEアカウントで解約する方法

LINEアカウントから解約の申請ができます。

解約専用LINEアカウント

解約専用LINEアカウント https://lialuster-123.ecai.jp/optin/3?ecaiad=P5pTZ6AL

お悩み女性

LINEで解約する手順はどうすればいいの?

美容健康アドバイザー

公式LINEアカウントか、解約専用のLINEアカウントを使って解約するけど、基本的には同じ流れになるわよ。

LINEを使った一般的な解約の流れは下記のとおりです。

STEP
公式LINEアカウント、もしくは解約専用のLINEアカウントを友達登録

スマホでLINEを開き、商品ページや購入完了メール内に掲載のQRコードを読み込みます。

またはリンクから公式LINEアカウント、もしくは解約専用のLINEアカウントを友達登録します。

QRコードで友達登録する方法は、下記の動画をご覧いただくと分かりやすいです。

出典:LINEサポート

追加した公式LINEアカウント、もしくは解約専用のLINEアカウントのトーク画面に進みます。

STEP
必要な情報の入力

必要な情報を入力して送信します。

一例ですが、下記の必要な情報をお伝えすればいいでしょう。

  • 名前
  • 登録したメールアドレスや電話番号
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号
  • 解約を希望すること
  • 解約する理由など
STEP
手続き完了の確認

入力が完了して送信すると、数営業日以内に解約手続きが完了した通知がLINEで届くか、登録メールアドレスに解約完了メールが送信されます。

LINEでの解約がうまくいかない場合は、他の解約方法を試すか、お問い合わせ先ページから直接連絡をしましょう。

またスマホ操作に不慣れな場合は、ご家族や友人のサポートを受けることもご検討ください。

リアラスターに関するお問い合わせ先

本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。

お問い合わせ先は、下記になります。

お問い合わせ先

基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう!

  • 名前
  • 電話番号もしくは登録したメールアドレス
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約希望日、解約する理由
お悩み女性

お問い合わせ先から連絡するのもありね!

美容健康アドバイザー

あくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。

解約手順を調べての感想

基本的には電話で解約を受付しています。(申込やお問い合わせも、電話を推奨しているイメージでした)

解約も電話だとなかなか解約ができず、休止やスキップをオススメしてくるなど、あまり良くない口コミもありました。

試しに電話で問い合わせしたところ、電話対応じたいは問題なかったですが、解約となると難しいのかもしれません。

解約ではなく定期申込方法だが、現在ネットからしかできず、電話のみの対応しかないのが不便に感じました。

リアラスターの定期コースは、回数縛りがあるコースとないコースがある!

定期コースには、回数縛りがあるコースとないコースがあります。

商品やその内容によって異なってきますので、詳しくはお問い合わせいただくことをオススメします。

画像引用:リアラスター商品ページ

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。

じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。

お悩み女性

そもそも何で回数縛りやキャンセル料が設定されているの?

美容健康アドバイザー

ある程度商品を使ってこそ、効果が認められるケースが多いの!

だから、効果を実感できる最低限の回数を回数縛りとして設定していることもあるわ。

回数縛りやキャンセル料が設定されていると、窮屈に感じるかもしれませんが、それだけきっちり使うことで効果を実感しやすくなるかもしれません。

販売メーカーとしても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意でしょう!

回数縛りや途中解約によるキャンセル料は、利用者の印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、この商品に対する販売メーカー側の強い意志が感じられますね。

口コミ評判なども考慮して、ぜひ検討していきましょう!

リアラスターの定期コースを解約するには、お届け予定日10日前までに連絡する!

解約は、お届け予定日10日前までに連絡が必要です。

例えば、お届け予定日が11月19日(金)の場合は、11月9日(火)までに連絡が必要になります。

31123
(祝)
456
78910111213
★期限
14151617181920
お届け予定日

連絡期限は 発送予定日からのカウントなので、注意しましょう。

お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。

お悩み女性

次回のお届け予定日は、どうやって確認できるの?

美容健康アドバイザー

マイページにログインすれば、確認できることが一般的よ!

リアラスターの定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能!

解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

発送の一時休止と期間変更は、お届け予定日10日前までに申請します。

申請方法
  • 電話番号:0120-129-497
  • 営業時間:平日10時~17時

※前回のお届け日より120日までの停止で承っております。

※再開する場合は、お客さまのご希望のタイミングで、いつからでも再開できるので、その場合も上記の連絡先へご連絡してみてください。

お悩み女性

使う頻度や1回で使う量が少なくても、一時休止や期間変更ができるから安心ね!

美容健康アドバイザー

そうね。

旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止や期間変更できる点はメリットよ!

基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。

リアラスターには一部返金保証あり!使用条件を確認しよう

一部返金保証があります!

返金保証
  • 10日間の返金保証あり!※初めてご購入いただいたお客様に限る

一部返金保証の利用条件は、下記のとおりです。

  • LIALUSTERの商品を初めてご購入いただいたお客様に限る

返金手数料(500円)を差し引いた初回商品代金(消費税含)となります。

商品発送時の送料及び決済手数料は含まれません。

逆に、下記の場合は返金保証を利用できないので注意してください!

  • 定期コース2回目、同一商品2本セット、3本セットや他商品とのセット購入の場合
  • 配送日から10日を経過している
  • お電話でのご連絡がなく、返金対応の受付が済んでいない
  • 以前に購入履歴がある(同一住所及び同一世帯への配送が過去にある)
  • ご購入いただいた「商品」・「化粧箱」・「明細書」のいずれかが欠けている
  • 配送記録が残らず保証のない方法で発送し、万一の配送事故・紛失で返送品が届かない
  • 着払いで送った
  • 初回購入履歴が確認できない場合(LIALUSTER公式オンラインストア以外で購入された商品の場合)
  • 日本国内の口座を持っていない

返金の流れは以下の通りです。

1.初回商品の配送日を含む10日以内に、お電話にて当店(0120-129-497)までご連絡ください。
お電話のみでの受付

2.お電話での受付後、7日以内に「商品」・「化粧箱」・「明細書」を
返金対応専用窓口の住所までお送りください。(住所はお電話での受付時にご案内いたします。)

返送の送料はお客様負担です。

3.返送商品が到着・内容確認後、月末にご指定の口座へ返金保証額を振込。

お悩み女性

一部返金保証があるから、もし商品が合わなくても安心ね!

美容健康アドバイザー

一部返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

リアラスターを返品・交換する方法

商品の返品・交換が可能です。

お届け日より10日以内に連絡します。

連絡先
  • 電話番号:0120-129-497
  • 営業時間:平日10時~17時

返品・交換の条件は、以下の通りになります。

  • お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
  • ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

逆にこういった場合は、返品・交換ができません。

  • 商品に不備がない限り、返品・交換はできない。

お客様都合によるキャンセルは、返金保証対象の初回商品分を除き一切受け付けておりませんのでご了承ください。

返品にかかる費用は全て店側の負担となります。

商品到着10日目以降の返品は承る事が出来ないので、予めご注意ください。

お悩み女性

万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。

美容健康アドバイザー

商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。

リアラスターを解約した人の口コミ評判

当メディアでは、実際に解約した方の口コミ評判を調べました。

定期契約をしていましたが、他にも色々試しているので、1度解約の申し出をしますが、オペレーターの方はなかなか解約をさせようとせず、お休みの案内やスキップを勧めてきます。

それが鬱陶しいです。

引用:@cosme

とにかく解約、キャンセルできません。
気が付かない内に購入回数に縛りのある定期に移行していたようで、途中解約したいなら残金と解約手数料込みで4万払えということでした。
解約も定期の最後まで受け取った後しか受け付けません。

引用:@cosme
お悩み女性

実際に解約した方の口コミ評判は気になる!

美容健康アドバイザー

解約の満足度は、低めだったわ!

解約となると、販売する側も辞めてほしくない気持ちが高くなり、オペレーターも引き留める方が多いのかもしれません。

どうしても解約したい場合は、丁重にお断りすることを心掛けて、連絡したほうがいいかもしれません。

リアラスターの定期コースについて

定期コースについてご紹介します。

定期コースの発送の流れ

定期コースの申込から発送の流れは、現時点(2025年1月現在)では、多くのお客様からの申し出があり、新規の申し込みは電話からしかではないとできないようです。

欲しい商品があれば、HPをご覧になりながらお問い合わせ窓口へご連絡ください。

定期コース利用時の支払い方法

定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。

  • 後払い
  • クレジットカード
  • Amazonpay

支払いには細かい条件もあります。

詳細は、支払に関するページをご覧ください。

  1. 2025年1月時点 ↩︎
よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次