本記事では、メデュラの解約に関する情報をまとめています。1
お悩み女性メデュラの定期コースは、安心して申し込めるのかな？
美容健康アドバイザー大丈夫！
安心して申し込めるわ！
メデュラの解約は、
- マイページで解約が可能！
- 基本コースは回数縛りなし！
(一部、継続回数のお約束をいただくことで、さらにお安くなるコースは最低回数縛りがありますので注意して下さい。) - 解約期限は、次回発送予定日の9日前までに！
- 返金保証はあり！
| 窓口 | 可否 | 番号・URL | 解約手順 |
|---|---|---|---|
| 電話 | × | - | - |
| メール | × | - | - |
| マイページ | 〇 | https://ec.medulla.jp/shop/customers/sign_in | 解約手順はこちら |
| お問い合わせフォーム | × | - | - |
| 公式LINE | × | - | - |
| その他 | × | - | - |
なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。
検討している方は、ぜひ参考にしてみてください＾＾
| 商品ページ | https://club.ec.medulla.jp/ |
| 販売会社 | 株式会社Sparty（スパーティー） |
- 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
- 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
- ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
メデュラの定期コースを解約する方法は1つ！
解約方法は、下記の1つになります。
- マイページ
それでは、説明していきますね。
マイページから解約する方法
マイページから解約の申請ができます。
マイページからの解約方法は、下記のとおりです。
続いて、マイページで解約の手続きを行います。
①マイページにログインする。
②「会員情報の変更・確認」をクリックする。
③「解約」をクリックする。
④フォームに沿って必要事項を入力して送信。
送信して手続き完了です。
3~4営業日に解約完了のメールが届きます。
この手順で進めていくと、解約することができます。
定期商品の停止の際は、次回発送予定日の9日前までにマイページでのお手続き（24時間可能）ください。
お悩み女性そういえば、過去にマイページのログイン方法が分からなくて苦労したことがあったわ。
美容健康アドバイザーマイページのログイン方法が分からない場合は、下記を試してみるといいわ！
- 新規会員登録や購入時に送信されたメールを確認
ログイン情報が記載されていることが多いです。 - パスワードのリセット
ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」や「再設定」リンクを探します。
登録したメールアドレスを入力し、再設定リンクが送られてくるか確認します。そして届いたメールの指示に従って新しいパスワードを設定します。 - メールアドレスの確認
別のメールアドレスで登録していないか確認してみましょう。 - カスタマーサポートに問い合わせる
サポート窓口にメールや電話で問い合わせて、ログイン方法を教えてもらいます。登録時の名前や契約情報を伝えるとスムーズにいきます。
メデュラに関するお問い合わせ先
本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。
お問い合わせ先は、下記になります。
お問い合わせ先
▪️電話
0570-666-881
[受付時間] 平日09:00～18:00（土日祝休み）
▪️メール
info@medulla.co.jp
所在地⇨〒 150 - 0013 東京都 渋谷区恵比寿 1-19-19恵比寿ビジネスタワー4F
基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう！
- 名前
- 電話番号もしくは登録したメールアドレス
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約希望日、解約する理由
お悩み女性お問い合わせ先から連絡するのもありね！
美容健康アドバイザーあくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。
解約手順を調べての感想
以前は電話のみの解約方法でしたが、今では、マイページでの解約のみになったようです。
24時間いつでも解約手続きが、できるようになり、お仕事をされている方には、良い改善方法になったようです。
解約できる期限のギリギリではなく、余裕を持って、お手続きをされた方が、確実に次回分から解約ができるんではないかと思いました。
口コミで解約するのに、他の種類を薦められたりとなかなか解約が大変なようでした。
メデュラは回数縛りのある定期コースもある！
一部の定期コースでは、回数縛りがあります。
回数縛りがある定期コースは、下記になります。
- ４回優待コース、初回含め計４回（４ヵ月分）
- 年間優待コース、初回含め計12回お受け取り（途中加入も可能）
４回優待コース、年間優待コース共に、全てお受け取り後は、優待コースの再加入がない限り、通常の定期価格に戻ります。
画像引用：メデュラ商品ページ
なお、前述の定期コース以外は、回数縛りはありません。
定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。
さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。
じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。
お悩み女性そもそも何で回数縛りやキャンセル料が設定されているの？
美容健康アドバイザーある程度商品を使ってこそ、効果が認められるケースが多いの！
だから、効果を実感できる最低限の回数を回数縛りとして設定していることもあるわ。
回数縛りやキャンセル料が設定されていると、窮屈に感じるかもしれませんが、それだけきっちり使うことで効果を実感しやすくなるかもしれません。
販売メーカーとしても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意でしょう！
回数縛りや途中解約によるキャンセル料は、利用者の印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、この商品に対する販売メーカー側の強い意志が感じられますね。
口コミ評判なども考慮して、ぜひ検討していきましょう！
メデュラの定期コースを解約するには、次回発送予定日の9日前までに連絡する！
解約は、次回発送予定日の9日前までに連絡が必要です。
例えば、次回発送予定日の9日前が11月19日（金）の場合は、11月10日（水）までに連絡が必要になります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 | 1 | 2 | 3 (祝) | 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| ★期限 | ||||||
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 次回お届け 予定日 |
お届け予定をリマインド設定ができ、ご登録いただいたメールアドレスやLINEアカウントに定期お届け予定のお知らせをお送りします。
メデュラLINEアカウント
お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。
お悩み女性次回の次回発送予定日の9日前は、どうやって確認できるの？
美容健康アドバイザーマイページにログインすれば、確認できることが一般的よ！
メデュラの定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能！
解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。
ご希望の際は、次回発送予定日の９日前(マイページに記載の日)までにお手続きをお願いいたします。
期間変更
20日、30日、45日ができます。
配達スキップ(一時休止)もできる
・1回の配送でスキップをできる回数は1回までとなります。
・現在最長1ヶ月まで承っております。ご事情に関わらずそれ以上の延期はできかねますのでご容赦ください。
画像出典：メデュラ商品ページ
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。
発送の一時休止と期間変更は、次回発送予定日の９日前までに申請します。
マイページ(24時間可能)
お悩み女性使う頻度や1回で使う量が少なくても、一時休止や期間変更ができるから安心ね！
美容健康アドバイザーそうね。
旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止や期間変更できる点はメリットよ！
基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。
メデュラには全額返金保証あり！使用条件を確認しよう
全額返金保証があります！
- 商品到着後14日間以内の全額返金保証あり！
全額返金保証の利用条件は、下記のとおりです。
- 初回購入である事
- 商品到着後14日以内に「全額返金保証希望」、「解約理由」、「追跡番号」電話で連絡すること。
- 商品自体とMEDULLAマイページ「会員情報」のコピーを企業に送ること。
逆に、下記の場合は全額返金保証を利用できないので注意してください！
- 2回目の購入の方
- 到着からの期間が過ぎている場合
・商品の返送に関しましては、お客様のご都合の場合は、お客様の送料ご負担にて返送をお願いします。
発送時「元払い」でお送りください。
・返品商品を確認後、原則としてお客様ご指定の銀行口座へお振込み致します。
・なお、ご返金までには、事務処理上2〜3週間ほどかかりますので、ご了承ください。
お悩み女性全額返金保証があるから、もし商品が合わなくても安心ね！
美容健康アドバイザー全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう！
メデュラを返品・交換する方法
商品の返品・交換が可能です。
「到着後いつまで」とは決まりが記載せれておりませんが、なるべく早めの方がスムーズだと思います。
▪️電話 0570-666-881
[受付時間] 平日09:00～18:00（土日祝休み）
返品・交換の条件は、以下の通りになります。
- 発送不備や商品不良の場合
逆にこういった場合は、返品・交換ができません。
- 注文受付後や変更締切日を超過した場合
- 一度使用された商品
- 発送不備や商品不良でない場合
- お客様のお手元で傷や汚れが発生した場合
商品の返送先は、下記になります。
事前の連絡後に担当者より返送先をご案内
・不良品交換、誤品配送交換は販売メーカーの負担
・お客様都合は、自己負担
お悩み女性万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。
美容健康アドバイザー商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。
メデュラを解約した人の口コミ評判
当メディアでは、実際に解約した方の口コミ評判を調べました。
私は確かネットで解約手続きをした記憶があるのですが、解約手続き完了までに沢山の質問に
引用：@cosme
答え、解約の理由を50字以上で書かされ、やっと解約できました。
スキップは1ヶ月しかできないこと、他の方も言ってましたが、
香りや成分を変えても、やってくるのは詰め替えなので、ボトル使い回しかよっていうようなところなど、とにかくサービスの質は最低です。
うっかり3ヶ月おまとめなんかにしちゃうと、操作ミスでも、ネットからは変更不可。電話はとちろんまったくつながりませんし、変更も解約もできません。
引用：@cosme
お悩み女性実際に解約した方の口コミ評判は気になる！
美容健康アドバイザー解約の満足度は、 低めだったわ！
悪い口コミ評判が目立つと不安に感じるかもしれませんが、すべての体験が自分にも当てはまるとは限りません。
解約に関する口コミ評判は、投稿者が予想していた対応と違っていた時に投稿されることが多いです。
メデュラの定期コースについて
定期コースについてご紹介します。
定期コースの発送の流れ
定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。
初回お届けは、ご注文日から約10日前後でお届けいたします。
・佐川急便、日本郵便株式会社（ゆうパケット）
※配送方法はご指定いただけませんので、予めご了承ください。
※運送上の事情により、異なる配送会社が配送する可能性があります。
商品を受領します。
定期コースの送料は550円（沖縄・北海道への送料は770円）の送料がかかります。
定期コース利用時の支払い方法
定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。
- クレジットカード
- コンビニ後払い
クレジットカードの支払い手数料は無料です。
コンビニ後払いは全国一律300円（税込）の後払い手数料が別途かかります。
支払いには細かい条件もあります。
詳細は、支払に関するページをご覧ください。
- 2024年12月時点 ↩︎