しろ彩を解約する方法!悩んでいる方は必見

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本記事では、しろ彩の解約に関する情報をまとめています。1

お悩み女性

しろ彩の定期コースは、安心して申し込めるのかな?

美容健康アドバイザー

大丈夫!
安心して申し込めるわ!

解約まとめ

しろ彩の解約は、

  • 電話で解約が可能!
  • 回数縛りの有のコースもあり、最低購入4回、キャンセル料あり!
  • 解約期限は、次回発送予定日の7日前まで!
  • 返金保証あり!
窓口可否番号・URL解約手順
電話0120-393-031
(フリーダイヤル)
解約手順はこちら
メール×--
マイページ×--
お問い合わせフォーム×--
公式LINE×--
<その他>×--

なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。

検討している方は、ぜひ参考にしてみてください^^

商品ページhttps://shirosai.shop/
販売会社株式会社エクラ
  • 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
  • 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
  • ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
目次

しろ彩の定期コースを解約する方法は1つ!

解約方法は、下記の1つになります。

解約方法
  • 電話

それでは、説明していきますね。

電話で解約する方法

下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。

電話
  • 電話番号:0120-393-031(フリーダイヤル)
  • 営業時間:10:00~18:00(土日祝休み)

発送7日前を切った商品につきましては、システムの都合上、キャンセルを承りいたしかねております。

お悩み女性

電話だと、なかなかつながらないの…

美容健康アドバイザー

つながりにくい場合は、時間帯をずらして電話するといいわ!

解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない!」という場合もあります。

一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。

  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中

休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時~13時、夜の17時~20時頃は電話が混み合います。

また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。

もし電話がつながらなくても、10分~20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。

ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう!

お悩み女性

電話だと、ちょっと緊張しちゃうよね笑

美容健康アドバイザー

そうね。
事前に話す内容をまとめておくと緊張を和らげれるわよ!

事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。

  • 名前
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約する理由

解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。

その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。

  • 「使ってみたけど効果がなかった」
  • 「経済的に続けるのが難しくなった」
  • 「他によい商品が見つかった」
  • 「商品を使わなくなった」

しろ彩に関するお問い合わせ先

本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。

お問い合わせ先は、下記になります。

お問い合わせ先

▪️電話番号:0120-393-031 10:00~18:00(土日祝休み)
▪️メールアドレス
▪️所在地 : 〒160-0023東京都新宿区西新宿7-9-18 第三雨宮ビル 4階

基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう!

  • 名前
  • 電話番号もしくは登録したメールアドレス
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約希望日、解約する理由
お悩み女性

お問い合わせ先から連絡するのもありね!

美容健康アドバイザー

あくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。

解約手順を調べての感想

電話受付の時間帯が、平日のみのため、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるかと思いました。

解約に関する口コミ評判では、回数縛りがある商品にて、中々解約ができないといった口コミがありました。

回数縛りがあるないの表示が少し小さい文字で書かれていることが多いみたいなので、注文前に商品ページなどのページを隅々まで確認の上、注文した方が良いと思いましたので、注意ください。

しろ彩は回数縛りのある定期コースもある!

一部の定期コースでは、回数縛りがあります。

回数縛りがある定期コースは、下記になります。

  • セラミドリッチクリーム4回確約超得プラン、最低購入回数 最低4回

つまり、定期コースに申し込んだら、最低回数の商品購入が必要になります。

そして、途中で解約する場合は、キャンセル料が発生します

※規定回数内(4回)で解約される場合はお支払い価格と通常価格 8,140円(税込)の差額をお届け本数分いただきます。(振込手数料お客様負担)
違約金金額は初回のみお受取りでご解約の場合5,434円(税込)、2回目までお受取りでご解約の場合15,202円(税込)、3回目までお受取りでご解約の場合18,458円(税込)となります。

画像引用:しろ彩商品ページ

なお、前述の定期コース以外は、回数縛りはありません。

調べた中では、セラミドリッチクリーム4回確約超得プランでしたが、他の商品も、商品ページ内などを隅々まで確認してから、注文していただくと良いかもしれません。

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。

じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。

お悩み女性

そもそも何で回数縛りやキャンセル料が設定されているの?

美容健康アドバイザー

ある程度商品を使ってこそ、効果が認められるケースが多いの!

だから、効果を実感できる最低限の回数を回数縛りとして設定していることもあるわ。

回数縛りやキャンセル料が設定されていると、窮屈に感じるかもしれませんが、それだけきっちり使うことで効果を実感しやすくなるかもしれません。

販売メーカーとしても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意でしょう!

回数縛りや途中解約によるキャンセル料は、利用者の印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、この商品に対する販売メーカー側の強い意志が感じられますね。

口コミ評判なども考慮して、ぜひ検討していきましょう!

しろ彩の定期コースを解約するには、次回発送予定日の7日前までに連絡する!

解約は、次回発送予定日の7日前までに連絡が必要です。

例えば、次回発送予定日の7日前が11月19日(金)の場合は、11月12日(金)までに連絡が必要になります。

31123
(祝)
456
78910111213
★期限
14151617181920
次回発送
予定日

▪️マイページのマイアカウントから確認できます。
▪️または次回発送予定日の10日前に、登録されているメールアドレスに「定期便発送予定のお知らせ」という件名のメールが届きます。

発送7日前を切った商品につきましては、システムの都合上、キャンセルを承りいたしかねております。

お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。

お悩み女性

次回の次回発送予定日の7日前は、どうやって確認できるの?

美容健康アドバイザー

マイページにログインすれば、確認できることが一般的よ!

しろ彩の定期コースを解約しなくても発送の期間変更が可能!

定期コースを解約しなくても、商品発送の期間変更をすることができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

発送の期間変更は、次回発送予定日の7日前まで申請します。

申請方法

▪️電話0120-393-031 10:00~18:00(土日祝休み)

▪️【お届け日・お届け周期変更フォーム

期間変更は次回お届け日より最大3か月まで延長可能です。
1ヶ月ごと、2ヶ月ごと、3ヶ月ごとに変更ができます。

お悩み女性

使う頻度や1回で使う量が少なくても、発送の期間変更できるから安心ね!

美容健康アドバイザー

そうね。

旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて期間変更できる点はメリットよ!

基本的に、商品発送の期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。

しろ彩には全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

全額返金保証があります!

返金保証
  • 初回お届け日より30日以内の全額返金保証あり!

全額返金保証の利用条件は、下記のとおりです。

  • 各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様の方
  • お電話にて事前にご連絡した方

逆に、下記の場合は全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 2回目の購入の方
  • 事前連絡がない方

・事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
・返品時の送料はお客様のご負担となります。商品発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。また、入金の際の振込手数料250円はお客様ご負担となります。

※注:送料無料商品につきましては、各商品代金から送料660円分と振込手数料250円を差し引いた額のご返金となります。 

※商品代金には決済手数料は含まれません。

お悩み女性

全額返金保証があるから、もし商品が合わなくても安心ね!

美容健康アドバイザー

全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

しろ彩を返品・交換する方法

商品の返品・交換が可能です。

商品到着日より8日以内に連絡します。

連絡先

▪️電話にて
0120-393-031 10:00~18:00(土日祝休み)

返品・交換の条件は、以下の通りになります。

  • 商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合

商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡の上、1週間以内に着払いにてご返送ください。

逆にこういった場合は、返品・交換ができません。

  • 開封後の商品や、一度ご使用になった商品
  • お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
  • 返品・交換の受付期間が過ぎた商品
  • 商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合

事前に連絡のない返品・交換は受け付けられない。

商品の返送先は、下記になります。

返送先

電話にて担当者からご案内となります。

返送に伴う送料の負担につきましては、電話にて担当者からご案内となっております。

お悩み女性

万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。

美容健康アドバイザー

商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。

しろ彩を解約した人の口コミ評判

当メディアでは、実際に解約した方の口コミ評判を調べました。

私には効果なく、最初は返品を問い合わせしたら、メールにて返品はできないときたので、解約したいといったら、

「なお、「定期コース」は最低3回以上お受け取り頂くことを条件に、
通常よりもお安くご提供させていただいているコースとなります。この度、◯◯様は定期コースでお求めいただいておりますので、定期配送のご解約のお手続きは4回目以降からとなります。

ご解約につきましては定期3回目をお受取後お客様からの連絡が必要です。

あらかじめご了承ください」ときました。

引用:@cosme

効果があるか否か確認できなくても6回の契約をさせられ、解約希望の電話をしたらキャンセルできないと言われました。

良い商品どころか効果のわからない普通のクリームです。

みなさんも私のような失敗をしないよう気をつけてください。

引用:Amazon
お悩み女性

実際に解約した方の口コミ評判は気になる!

美容健康アドバイザー

解約の満足度は、低めだったわ!

悪い口コミ評判が目立つと不安に感じるかもしれませんが、すべての体験が自分にも当てはまるとは限りません。

解約に関する口コミ評判は、投稿者が予想していた対応と違っていた時に投稿されることが多いです。

しろ彩の定期コースについて

定期コースについてご紹介します。

定期コースの発送の流れ

定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。

STEP
定期コースの申込ページにアクセスし、申し込む

申込ページにアクセスします。

商品ページより商品を選びクリック

⇨定期コースの購入するをクリック

⇨お客様情報の必要事項を入力し「会員登録をして、次に進む」をクリック

⇨支払い方法を選択して

⇨ご注文内容を確認して注文完了

STEP
商品の発送

ヤマト運輸(宅急便コンパクト)

注文から通常1週間以内(配達日指定の場合を除く)に発送いたします。

土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。

STEP
商品の受領

商品を受領します。

画像引用:しろ彩商品ページ

定期コース送料について

定期コース利用時の送料は送料無料となってます。

定期コース利用時の支払い方法

定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。

  • クレジットカード
  • 郵便局・コンビニ後払い(スコア後払い)

支払いには細かい条件もあります。

詳細は、支払に関するページをご覧ください。

  1. 2025年1月時点 ↩︎
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