和漢の森の解約方法!手順と注意点まとめ

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本記事では、和漢の森の解約に関する情報をまとめています。1

お悩み女性

和漢の森の定期コースは、安心して申し込めるのかな?

美容健康アドバイザー

大丈夫!
安心して申し込めるわ!

解約まとめ

和漢の森の解約は、

  • 電話、メール、LINEで解約が可能!
  • 回数縛りは無し!
  • 解約期限は、次回お届け予定日の10日前まで!
  • 返金保証はあり!
窓口可否番号・URL解約手順
電話0120-206-401
(フリーダイヤル)
解約手順はこちら
メールinfo@wakan.shop解約手順はこちら
マイページ×- -
お問い合わせフォーム×- -
公式LINEhttps://page.line.me/603azgsh解約手順はこちら
<その他>×- -

なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。

検討している方は、ぜひ参考にしてみてください^^

商品ページhttps://www.wakan.shop/
販売会社株式会社 和漢
  • 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
  • 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
  • ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
目次

和漢の森の定期コースを解約する方法は3つ!

解約方法は、下記の3つになります。

解約方法
  • 電話
  • メール
  • LINE

それでは、説明していきますね。

電話で解約する方法

下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。

電話
  • 電話番号:0120-206-401(フリーダイヤル)
  • 営業時間:平日AM 10:00~PM 5:00(土日祝休み)
お悩み女性

電話だと、なかなかつながらないの…

美容健康アドバイザー

つながりにくい場合は、時間帯をずらして電話するといいわ!

解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない!」という場合もあります。

一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。

  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中

休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時~13時、夜の17時~20時頃は電話が混み合います。

また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。

もし電話がつながらなくても、10分~20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。

ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう!

お悩み女性

電話だと、ちょっと緊張しちゃうよね笑

美容健康アドバイザー

そうね。
事前に話す内容をまとめておくと緊張を和らげれるわよ!

事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。

  • 名前
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約する理由

解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。

その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。

  • 「使ってみたけど効果がなかった」
  • 「経済的に続けるのが難しくなった」
  • 「他によい商品が見つかった」
  • 「商品を使わなくなった」

メールで解約する方法

専用のメールアドレスから解約を申請することができます。

メールアドレス

メールですと、返信までに時間がかかる場合があるので、解約期限日に余裕を持ってのお手続きをされた方がよいかとおもいます。

お悩み女性

メールにはどういった内容を書けばいいのかしら?

美容健康アドバイザー

一般的は名前や購入した商品名、解約理由などを記載すると、スムーズに手続きが進められるわ!

一例ですが、下記のように必要な情報を漏れなく記載すると、スムーズに手続きを進めることができます。

◆◆株式会社
ご担当者様 御中

お世話になっております。

〇〇(自分の名前)と申します。

下記の定期コースについて解約を希望しますので、手続きをお願い申し上げます。

【契約者情報】

氏名:〇〇〇〇

メールアドレス:△△△@xxx.com

住所:東京都〇〇区〇〇町1-2-3

電話番号:090-1234-5678

【解約希望商品】

商品名:□□□サプリメント

契約番号:ABC1234567

解約希望日:202X年MM月DD日

お手数をおかけしますが、次回以降の自動引き落としも停止いただけますようお願いいたします。

また、解約手続きが完了次第、確認のメールをお送りいただければ幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

〇〇〇〇(自分の名前)

公式LINEアカウントで解約する方法

公式LINEアカウントから解約の申請ができます。

公式LINEアカウント

対応時間:平日10:00-17:00/土日·祝日はお休み
受付時間:24時間
受付は24時間ですが、対応時間は決まっているので、余裕を持って解約をおこなった方がよいと思われます。

お悩み女性

LINEで解約する手順はどうすればいいの?

美容健康アドバイザー

公式LINEアカウントか、解約専用のLINEアカウントを使って解約するけど、基本的には同じ流れになるわよ。

LINEを使った一般的な解約の流れは下記のとおりです。

STEP
公式LINEアカウント、もしくは解約専用のLINEアカウントを友達登録

スマホでLINEを開き、商品ページや購入完了メール内に掲載のQRコードを読み込みます。

またはリンクから公式LINEアカウント、もしくは解約専用のLINEアカウントを友達登録します。

QRコードで友達登録する方法は、下記の動画をご覧いただくと分かりやすいです。

出典:LINEサポート

追加した公式LINEアカウント、もしくは解約専用のLINEアカウントのトーク画面に進みます。

STEP
必要な情報の入力

必要な情報を入力して送信します。

一例ですが、下記の必要な情報をお伝えすればいいでしょう。

  • 名前
  • 登録したメールアドレスや電話番号
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号
  • 解約を希望すること
  • 解約する理由など
STEP
手続き完了の確認

入力が完了して送信すると、数営業日以内に解約手続きが完了した通知がLINEで届くか、登録メールアドレスに解約完了メールが送信されます。

LINEでの解約がうまくいかない場合は、他の解約方法を試すか、お問い合わせ先ページから直接連絡をしましょう。

またスマホ操作に不慣れな場合は、ご家族や友人のサポートを受けることもご検討ください。

和漢の森に関するお問い合わせ先

本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。

お問い合わせ先は、下記になります。

お問い合わせ先

お問い合わせ先

和漢の森
〒810-0801
福岡県福岡市博多区中洲4丁目6番12号 プラート中洲8階
▪️電話フリーダイヤル:0120-206-401

(平日AM 10:00~PM 5:00)

▪️メール

基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう!

  • 名前
  • 電話番号もしくは登録したメールアドレス
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約希望日、解約する理由
お悩み女性

お問い合わせ先から連絡するのもありね!

美容健康アドバイザー

あくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。

解約手順を調べての感想

電話受付の時間帯が平日のみの10:00~17:00のため、お仕事をされている方は、受付時間に間に合わないこともあるかと思いました。
ですが、メール、LINEでも解約手続きができるので良い点ですね。

和漢の森は回数縛りのある定期コースもある!

一部の定期コースでは、回数縛りがあります。

回数縛りがある定期コースは、下記になります。

  • 年間コース、合計4回のお受取りをお願いするコース

つまり、定期コースに申し込んだら、最低回数の商品購入が必要になります。

そして、途中で解約する場合は、キャンセル料が発生します。

通常の定期コースと違い、合計4回のお受取りをお願いするコースとなります。

そのため、4回のお受取り前でのご解約は承っておりません。

やむおえずご解約を希望される場合、キャンペーン適応が外れ別途、ご請求が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

画像引用:和漢の森商品ページ

なお、前述の定期コース以外は、回数縛りはありません。

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。

じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。

お悩み女性

そもそも何で回数縛りやキャンセル料が設定されているの?

美容健康アドバイザー

ある程度商品を使ってこそ、効果が認められるケースが多いの!

だから、効果を実感できる最低限の回数を回数縛りとして設定していることもあるわ。

回数縛りやキャンセル料が設定されていると、窮屈に感じるかもしれませんが、それだけきっちり使うことで効果を実感しやすくなるかもしれません。

販売メーカーとしても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意でしょう!

回数縛りや途中解約によるキャンセル料は、利用者の印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、この商品に対する販売メーカー側の強い意志が感じられますね。

口コミ評判なども考慮して、ぜひ検討していきましょう!

和漢の森の定期コースを解約するには、次回お届け予定日の10日前までに連絡する!

解約は、次回お届け予定日の10日前までに連絡が必要です。

例えば、次回お届け予定日の10日前が11月19日(金)の場合は、11月9日(火)までに連絡が必要になります。

31123
(祝)
456
78910111213
★期限
14151617181920
次回お届け
予定日

お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。

お悩み女性

次回の次回お届け予定日の10日前は、どうやって確認できるの?

美容健康アドバイザー

前回のお届けの時の納品書に記載があるのと、
マイページにログインすれば、確認できることが一般的よ!

画像出典:和漢の森商品ページ

和漢の森の定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能!

解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

発送の一時休止と期間変更は、次回届け予定日の10日前まで申請します。

申請方法

▪️電話
0120-206-401(フリーダイヤル)
▪️メール

▪️LINE

商品が足りなくなったときや飲み忘れで余っているときなど、お届けを早めたり、伸ばしたり、1回お休みすることもできます。

お悩み女性

使う頻度や1回で使う量が少なくても、一時休止や期間変更ができるから安心ね!

美容健康アドバイザー

そうね。

旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止や期間変更できる点はメリットよ!

基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。

和漢の森には全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

全額返金保証があります!

返金保証
  • 商品到着後、15日以内の全額返金保証あり!

全額返金保証の利用条件は、下記のとおりです。

  • 初めて購入の方
  • 初回ご注文分の1回分のみ

ご返金は、返品商品を確認後、原則としてお客様ご指定の銀行口座へお振込み致します。

なお、ご返金までには、事務処理上2〜3週間ほどかかりますので、ご了承ください。

逆に、下記の場合は全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 2回目の購入の方

お悩み女性

全額返金保証があるから、もし商品が合わなくても安心ね!

美容健康アドバイザー

全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

和漢の森を返品・交換する方法

商品の返品・交換が可能です。

商品到着日より15日以内に連絡します。

連絡先

▪️電話 0120-206-401(フリーダイヤル)
▪️メール

返品・交換の条件は、以下の通りになります。

  • 商品誤発送の場合
  • 商品が破損、汚損していた場合
  • 購入商品と送ってきた商品が違う場合

逆にこういった場合は、返品・交換ができません。

  • 商品が気に入らなかったなど
  • 一度ご使用された商品

商品の返送先は、下記になります。

返送先

和漢の森配送センター 返品係
〒819-1134 福岡県糸島市多久418-7
▪️電話 0120-206-401(フリーダイヤル)
▪️メール info@wakan.shop(24時間自動受付)

お客様のご都合による返品、交換は送料・手数料ともに、お客様のご負担でお願いいたします。

事前に連絡のない返品・交換は受け付けられないので、ご注意ください。

お悩み女性

万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。

美容健康アドバイザー

商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。

和漢の森の定期コースについて

定期コースについてご紹介します。

定期コースの発送の流れ

定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。

STEP
定期コースの申込ページにアクセスし、申し込む

申込ページにアクセスします。

▪️インターネット申し込み

・購入したい商品をクリック

・初回限定でお得に始めるクリック

・会員登録の必要事項を入力して利用規約に同意して次へをクリック

・ご注文内容を確認して注文完了

▪️他にも電話、メール、LINE、FAX注文もできる

ご利用ガイドはこちら

STEP
商品の発送

ご注文受付から1週間以内にお届けいたします。

宅配便の場合、日付指定・時間指定可能です。

定期お届けコースのお客様はご指定のお日にちにお届けいたします。

STEP
商品の受領

商品を受領します。

注文が完了しますと、すぐに「自動返信メール」が届きます。

その後、24時間以内に和漢の森より「ご注文確認メール」が届きます。

この時点でご注文確定とさせていただきます。

*24時間以内に確認のメールが届かない場合は、何らかの障害によりご注文が送信されていないと思われます。

お手数かけますが、再度こちらまでご連絡ください。

▪️初回 送料無料、定期2回目以降は、4500円以上につき送料無料です。

定期コース利用時の支払い方法

定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。

  • クレジットカード
  • NP後払い

支払いには細かい条件もあります。

詳細は、支払に関するページをご覧ください。

  1. 2024年12月時点 ↩︎
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